Scape Wembley

如果我想取消合同，我该怎么办？
在 11 月 1 日至 6 月 30 日期间，在支付初始付款并收到预订确认后有七天的冷静期。 在 7 月 1 日至 10 月 31 日期间，在支付初始付款并收到预订确认后有四十八小时的冷静期。 在此截止日期之后，您可以发送电子邮件至 bookings.uk@scape.com 取消 2024 年 9 月 10 日（含）之前的预订。 在这种情况下，您将失去您的初始付款。
在此之后，您有责任寻找合适的替代者（尚未住在该物业但正在参加全日制课程的学生）。 在找到合适的替代者之前，您有责任支付所欠的租金，一旦找到替代者，您将支付 350 英镑与房间清洁和租约转让相关的费用。

我可以找人转租我的房间吗？
抱歉，您不能转租您的房间。 只要您找到合适的学生替代者（如居住协议中所定义），您就可以取消您的居住协议。 请注意，您将承担与此相关的任何未付款项和所有合理的管理费用。

如果我没有取得成绩/没有获得签证/没有上大学/等等，我会得到退款吗？
如果您在冷静期内，您可以取消。 在此期间之外，您可能有资格根据我们的以下灵活政策之一申请退款。 如果您不符合条件，请参阅上述有关取消合同的部分。
灵活政策：
(1)用户签证被拒
如果您在 2024 年 10 月之前无法获得签证，我们将取消您的预订并全额退还您已支付的租金。 我们只需要证明您的大学课程已被取消，以及证明您的签证尝试失败的文件。
(2)未获得学校offer
如果您是未来的一年级学生，并且不符合您首选大学/高等教育机构要求的入学成绩，您可以取消与我们的合同并获得全额退款。 同样，如果你超出预期成绩而决定去其他地方，你也可以取消并获得全额退款！
(3)政府出行禁令
如果您在 2024 年 10 月之前无法前往英国，我们可以取消您的预订并全额退还您已支付的租金。 为了符合资格，英国政府必须暂停从您本国出发的入境旅行，或者您本国政府必须暂停所有前往英国的旅行。
(4)自我隔离及出行建议
如果您来自红色名单或Amber List上的国家/地区，则需要根据现行政府指南进行自我隔离。

我什么时候可以拿回押金？
这将在您的租期结束时退还。 在您离开公寓后，DPS 将处理您的损毁押金，DPS 将单独通过电子邮件向您发送有关退还押金的信息。 我们的目标是在 28 个工作日内处理所有存款。